1. 售前服务
签订合同前，公司为客户提供各种生产工艺方案，提供激光设备的技术咨询、样品试样，设备选型等服务。
2. 安装调试
我公司依据合同，免费在规定的时间内将设备安全运往用户指定的安装地点，并派技术服务工程师现场安装。在用户安装调试备件基本具备的情况下，技术服务工程师将在1-2天时间内把机器安装调试完毕供用户使用，保证安装调试现场环境整齐、干净、有序。
3. 售后培训
公司提供免费技术培训，安装调试完毕后，在买方现场或卖方国内培训维修中心对买方操作人员进行不少于2天的技术培训,直至操作人员达到基本正常使用该设备为止，主要的培训内容如下：
Ø 常用绘图软件的使用培训；
Ø 打标控制软件的使用培训；
Ø 开关机操作规程培训；
Ø 面板及软件控制参数的意义，参数选择范围的培训；
Ø 机器的基本清洁处理和保养；
Ø 常见硬件故障处理；
Ø 操作中应注意的问题；
Ø 除此之外还为用户提供其所生产产品的相关技术支持。
4. 设备维护
公司承诺：
设备免费保修两年，终身维护。
免费技术咨询、软件升级等服务。
提供每年定期上门服务，检查机器的运行情况。
客户服务的响应时间在24小时之内。
当设备保修期满后,终身提供维修服务，只针对配件收成本费。
保修期满后仍提供广泛的软硬件支持。
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